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什么是微營(yíng)銷(xiāo)？

2018-10-10 22:04:54 來(lái)源： 揚州市新竹網(wǎng)絡(luò )科技有限公司
    在如今以市場(chǎng)需求為主導的經(jīng)濟時(shí)代，消費者的需求呈現出精細化和多樣化的特點(diǎn)，細分市場(chǎng)日漸成熟，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應用的刺激下，整體市場(chǎng)的發(fā)展節奏也在不斷加快。因此，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結構和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應對不可預知的市場(chǎng)變化。
    在這種大環(huán)境中，“微營(yíng)銷(xiāo)”的概念應運而生。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)實(shí)現盈利的重要輔助環(huán)節，被眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者當做制勝的法寶，然而傳統粗放式推廣方法已不能滿(mǎn)足精細化市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)需求，企業(yè)投資回報率也在不斷下降，因而市場(chǎng)亟待出現一種更為快捷的營(yíng)銷(xiāo)途徑。
    隨著(zhù)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò )為傳播平臺的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現出階梯式的增長(cháng)，并誕生了以網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為基礎的精準營(yíng)銷(xiāo)模式。
    微營(yíng)銷(xiāo)是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，配合傳統網(wǎng)絡(luò )媒體和大眾媒體，通過(guò)有策略、可管理、持續性的線(xiàn)上線(xiàn)下溝通，建立和轉化、強化顧客關(guān)系，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值的一系列過(guò)程。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì )專(zhuān)家委員杜紅超先生提出，從操作理念上，微營(yíng)銷(xiāo)更強調“潛移默化”、“細節入微”和“精妙設計”。微營(yíng)銷(xiāo)的核心手段是客戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理，實(shí)現路人變客戶(hù)、客戶(hù)變伙伴的過(guò)程。微營(yíng)銷(xiāo)的基本模式是拉新(發(fā)展新客戶(hù))、顧舊(轉化老客戶(hù))和結盟(建立客戶(hù)聯(lián)盟)，企業(yè)可以根據自己的客戶(hù)資源情況，使用以上三種模式的一種或多種進(jìn)行微營(yíng)銷(xiāo)。他總結的微營(yíng)銷(xiāo)九種標準動(dòng)作是，吸引過(guò)客、歸集訪(fǎng)客、激活潛客、篩選試客、轉化現客、培養忠客、挖掘大客、升級友客、結盟換客。
    微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )微系統，微營(yíng)銷(xiāo)=微博+微視(微電影)+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城。微營(yíng)銷(xiāo)就是將線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)整合起來(lái)，線(xiàn)下引流到線(xiàn)上支付，線(xiàn)上引流到線(xiàn)下(實(shí)體店面)瀏覽。


 
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