內容運營(yíng)與社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)有什么區別

當我們與品牌機構接觸時(shí)，還是會(huì )遇到對“內容營(yíng)銷(xiāo)”這一術(shù)語(yǔ)完全不熟悉的人。當我開(kāi)始解釋的時(shí)候，他們的回應通常是：“哦，就是品牌發(fā)布內容？”“你指的是社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)吧。”

 

社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)

 

　　實(shí)際上，內容營(yíng)銷(xiāo)大幅度涵蓋了社會(huì )化媒體。當然，在社會(huì )化媒體中，營(yíng)銷(xiāo)人員使用內容去傳達他們的信息。盡管內容營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)有大量的重疊，實(shí)際上他們卻是兩個(gè)截然不同的實(shí)體，有不同的焦點(diǎn)，目標，和過(guò)程。為了幫助大家理清思路，沙漠風(fēng)來(lái)列舉他們的主要不同之處：

 

　　一、重心不同

 

　　社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的重心是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)，基本放在社交媒體網(wǎng)絡(luò )內部。當營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)營(yíng)社交媒體活動(dòng)時(shí)，他們都是在Facebook，Twitter，Google+等上面運行，產(chǎn)生內容之后，再放到社交媒體網(wǎng)絡(luò )中傳播。

 

　　相比之下，內容營(yíng)銷(xiāo)的重心是一個(gè)品牌官網(wǎng)，無(wú)論是像美國運通網(wǎng)這樣的品牌網(wǎng)址，還是像美國運通開(kāi)放論壇這樣的特色產(chǎn)品微網(wǎng)。社交網(wǎng)絡(luò )對內容營(yíng)銷(xiāo)的成功是至關(guān)重要的，但在這里，Facebook、推特、谷歌+使用的主要是品牌官網(wǎng)內容的鏈接，而不是內容本身。

 

　　二、內容類(lèi)型不同

 

　　在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)中，內容是在適合的背景下建立社交平臺：推特要求短消息字數限制在140字以?xún)?，Facebook則是比賽、測驗和游戲等。在這里，品牌公司的行為就像那些使用社交媒體的個(gè)體。

 

　　相反，內容營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)站中允許更長(cháng)時(shí)間形式的內容。品牌可以發(fā)表博文、視頻、資訊圖表和電子書(shū)等等，這里只列出了其中的一些格式。這種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)，品牌公司的行為就像那些媒體發(fā)布者。

 

　　三、目標不同

 

　　雖然社交媒體營(yíng)銷(xiāo)和內容營(yíng)銷(xiāo)都可以用于多種目的，但社交媒體營(yíng)銷(xiāo)通常傾向于兩種目標。首先是品牌意識：組織圍繞品牌的活動(dòng)或討論。其次是挽留和滿(mǎn)足顧客：品牌公司可以圍繞著(zhù)顧客存有的疑問(wèn)或問(wèn)題，使用社會(huì )渠道作為一個(gè)開(kāi)放的論壇與客戶(hù)直接對話(huà)。

 

　　相比之下，內容營(yíng)銷(xiāo)的重心是以官網(wǎng)為基礎，這樣可以把更多的焦點(diǎn)放在顧客需求挖掘上。將的內容作為品牌網(wǎng)站的前景，品牌可以與其建立聯(lián)系并鼓勵他們轉換思路或產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機和行為。

 

　　在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的演化

 

　　不要把社交媒體營(yíng)銷(xiāo)和內容營(yíng)銷(xiāo)作為兩個(gè)單獨的選擇，和更多的營(yíng)銷(xiāo)持續進(jìn)化也有很多相互關(guān)聯(lián)的部分。網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)對于每一個(gè)品牌與客戶(hù)的直接溝通釋放了一個(gè)大改革的力量，而不需要媒體作為一個(gè)行業(yè)中介機構。

 

　　在這個(gè)過(guò)程中，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)自然是先邁出一步：直接訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)（用戶(hù)在社交網(wǎng)絡(luò )上花費大量的時(shí)間），內容通常被制成一個(gè)個(gè)小的模塊，使出版過(guò)程相對簡(jiǎn)單。

 

　　但是當品牌公司對自己作為出版商的新角色越來(lái)越熟悉之后，它的演變是自然發(fā)展走向內容營(yíng)銷(xiāo)。是的，這里的標準很高：內容營(yíng)銷(xiāo)的品牌必須在自己的網(wǎng)站創(chuàng )建高質(zhì)量的內容上才會(huì )建立觀(guān)眾---他們必須成為真正的媒體出版商。但是，獎勵和結果可以說(shuō)是更強大的。品牌可以通過(guò)內容營(yíng)銷(xiāo)的努力加深與客戶(hù)的接觸。推動(dòng)消費者自己的網(wǎng)站，品牌有更大的幾率獲得并保持領(lǐng)先的機會(huì )。

 

　　我們都是內容營(yíng)銷(xiāo)這種新策略的提倡者，我們所做的這個(gè)共同定義，與社交媒體營(yíng)銷(xiāo)相比就顯得更加重要也更有價(jià)值了。